九游体育央广网天津6月17日消息（记者周思杨）“真的太感谢你们了！这些证件对我来说非常重要，幸亏有你们。”近日，一位旅客致电天津航空，点名表扬地服工作人员李名芬，高度称赞其拾金不昧的优良品质九游体育，并对天津航空全程高效保障和细致服务表示认可与感谢。
据了解，旅客杨先生在乘坐天津航空由西安前往天津的航班时，由于旅途劳累，遗漏了携有重要证件的钱包。杨先生万分焦急，联系到天津航空客服人员寻求帮助九游体育。清洁人员李名芬接到通知后，主动放弃个人休息时间，根据旅客提供物品信息快速开展排查。李名芬先在旅客座位周围进行查看，接着依次排查其他所有的座椅、过道，但还是没有在机上找到。不放弃的李名芬沿着旅客下机路线，对可能经过的地方仔细检查，最终在客梯车上找到了旅客遗失物。随后她立即联系旅客，在与旅客电话沟通核实无误后，将钱包完好无缺地归还旅客。
“‘排旅客之所忧，解旅客之所难’是每一位地服人员根深蒂固的思想，尽最大努力在保障航班基础上，做好每一件力所能及的小事一直是我遵循的目标。我希望通过自己的努力可以给旅客一个舒适干净的乘机环境九游体育。”李名芬说道。
天津航空清洁员始终致力于为旅客办实事，为旅客提供更加安心舒适的乘机环境和体验度。客舱清洁工作看似简单平凡，但在狭小空间里保障一架航班，每人平均需要弯腰200余次。2024年至今，天津航空清洁团队共计帮助旅客找回平板32个、手机34个九游体育、钱包5个、现金4000余元。天津航空地面服务部把每位旅客都当作家人，他们脚踏实地、迎难而上，始终坚持“人民航空为人民”的宗旨，全力保障每一位旅客权益，切实增强旅客出行服务获得感与幸福感。
近日，一位旅客致电天津航空点名表扬地服工作人员李名芬九游体育，高度称赞其拾金不昧的优良品质，并对天津航空全程高效保障和细致服务表示认可与感谢。
